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Webinars comerciales: tu secreto para vender más

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Webinars comerciales: tu secreto para vender más


DURACIÓN: 0,75 horas
OBJETIVOS: 


Aportar las claves para realizar webinars comerciales que impacten, llamen la atención y se diferencien del resto utilizando todas las técnicas y recursos disponibles para ello.

"El curso ""Webinars comerciales: tu secreto para vender más"" da respuesta a esas necesidades básicas de todo profesional, ya que en él aprenderás a: 

  1. Hacer una buena convocatoria que atraiga a los clientes.
  2. Preparar el webinar para darle fluidez y adaptarlo a los clientes.
  3. Hacer una presentación contundente y de impacto.
  4. Resolver incidencias.
  5. Hacer seguimiento del webinar.


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Cómo dar el mejor servicio al cliente online

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Cómo dar el mejor servicio al cliente online


DURACIÓN: 0,75 horas
OBJETIVOS: 


Aportar las claves para brindar un servicio al cliente en entornos digitales siendo capaz de responder de manera efectiva a las exigencias del consumidor digital omnicanal ofreciendo un buen servicio de atención.

El curso "Cómo dar el mejor servicio al cliente online" responde a las necesidades básicas de todo comercial, ya que en él aprenderás a: 

  1. Diseñar una estrategia de servicio al cliente omnicanal a nivel de toda la empresa.
  2. Seleccionar y utilizar eficientemente los canales digitales correctos.
  3. Ejecutar acciones digitales de atención al cliente como servicio que otorga ventaja competitiva.
  4. Emplear el lenguaje y mantener la actitud adecuada para ofrecer soluciones al cliente digital.
  5. Gestionar crisis en redes sociales convirtiendo las amenazas en oportunidades.
  6. Medir los resultados del servicio al cliente omnicanal.


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