DURACIÓN: 0,5 horas

OBJETIVOS: 

Aportar las claves para liderar equipos orientados al cliente, sensibilizar acerca la importancia de crear experiencias de clientes positivas, transmitir la importancia que cada profesional tiene en la satisfacción, captación, fidelización y retención de clientes y crear ambientes y equipos de trabajo comprometidos que impacten positivamente en la percepción de los clientes. 

El curso "Potencia la satisfacción de los clientes creando una cultura de customer experience" responde a las necesidades básicas de todo comercial, ya que en él aprenderás a: 

1. Sensibilizar acerca de la importancia del customer experience 
   
2. Transmitir el rol del equipo en la orientación al cliente 
   
3. Crear mensajes corporativos y homogéneos 
   
4. Garantizar que se cumplen los compromisos 
   
5. Recompensar a los integrantes del equipos